Les grands classiques

Pourquoi est-il vital de gérer les avis client en ligne ?

Un Avis Client, c’est quoi ?

Un avis client peut prendre différentes formes. Il peut s'agir d'un commentaire sur un site Internet, un tweet, un post sur les réseaux sociaux... et cette communication reflète un point de vue sur votre produit /...

Victor Cabrera
14 oct. 2018
2 commerciaux sur 3 sont mal formés : constats et solutions

Votre équipe commerciale performe moins que prévue et vous vous demandez si votre recrutement était bien ciblé ? Vos commerciaux prospectent beaucoup et pourtant, les résultats ne sont pas au rendez-vous ? Rien d’étonnant !

L'équipe Vive La Vente
9 oct. 2018
Comment réussir la promotion de ses ventes ?

 

Qu'est-ce qu'une promotion des ventes ? Comment faire une promotion efficace ? Quelles sont les différentes formes de promotion marketing et commerciale ? Doit-on frapper fort comme durant les soldes d'été ou le Black Friday ou plutôt...

Victor Cabrera
25 sept. 2018
Manager commercial : comment gérer une nouvelle équipe ?

Vous venez d'être nommé manager d'une équipe commerciale : félicitations ! Ces nouvelles responsabilités vous enchantent, seul bémol, on ne vous a pas vraiment expliqué en quoi ça consistait. Et malgré toute votre bonne volonté, entre la théorie...

L'équipe Vive La Vente
4 sept. 2018
Vacances : 5 astuces pour continuer à générer des leads

Aux mois de juillet et d'août, l’activité commerciale ralentit : les décideurs sont partis, les commerciaux restants tentent de joindre des acheteurs qui sont à la plage… bref, la période estivale n’est a priori pas la meilleure pour générer du...

L'équipe Vive La Vente
23 août 2018
Rentrée commerciale : 6 astuces pour revoir sa stratégie

La rentrée est l’occasion de faire le point sur l’année précédente pour fixer les objectifs et le plan d’action de l’année qui commence. Il faut donc se demander comment faire mais également quand : c'est intéressant de faire le bilan de l’année...

L'équipe Uptoo
5 août 2018
Comment être bienveillant dans son management ?

Le management bienveillant est une nouvelle manière de penser le travail : un employé en bonne santé psychique et physique est plus impliqué et plus productif ; il s'agit donc de faire en sorte que le travail n'entre pas en conflit avec...

L'équipe Vive La Vente
24 juil. 2018
Comment avoir un pitch percutant en rendez-vous ?

Comment se présenter à un entretien de vente et faire un pitch inoubliable face à un client potentiel ? Comment se présenter à un événement networking pour trouver des prospects / partenaires ? Comment se présenter à un entretien de recrutement...

L'équipe Vive La Vente
17 juil. 2018
6 astuces pour gérer un client difficile

Le métier de commercial comprend une forte composante humaine, et la manière dont se déroule la relation avec un client a souvent un incident important sur le moral. Tomber sur un client difficile peut donc être à la fois dommageable d'un point...

L'équipe Vive La Vente
15 juil. 2018
6 règles d’or pour fidéliser votre client

Garder ses bons clients a plusieurs avantages : celui de ne pas être aussi onéreux que la prospection et surtout celui de participer à la réputation et à l'image de marque d'une entreprise. De plus, un bon client satisfait de sa relation avec...

L'équipe Vive La Vente
10 juil. 2018
Vente manquée : 5 astuces pour rebondir après un échec

 

ll n'y a pas d'évolution sans échec : c'est une chose à retenir pour mieux faire face à cette situation qui, bien qu'elle soit normale, est pénible. C'est cependant là tout le paradoxe de l'échec : il n'est pas mauvais en soi car il est souvent...

L'équipe Vive La Vente
8 juil. 2018
4 questions à se poser pour mieux évaluer la valeur d’un client

 Savoir jauger la valeur d'un client est essentiel : cela permet de déterminer, avant même la signature du contrat, l’effort qu’il faudra mettre sur cette vente et le service après-vente. Plus un client est important, plus on pourra adapter le...

L'équipe Vive La Vente
3 juil. 2018
Vacances : profitez-en pour vous réorganiser !

Comment tirer le meilleur profit des périodes de vacances ? Les périodes de calme sont propices à la réorganisation des activités, et c'est également là que vous trouverez le temps de préparer vos équipes à une rentrée efficace en repensant à...

L'équipe Vive La Vente
1 juil. 2018
Comment développer son réseau avec de nouveaux contacts ?

Nous avons vu dans un article précédent comment réactiver tous vos anciens contacts pour générer des opportunités d’affaires et du business entrant. Maintenant, il est temps de voir comment créer facilement de nouveaux contacts pour développer...

Victor Cabrera
12 juin 2018
Comment réactiver son réseau sans se faire griller ?

La plupart des gens cherchent des solutions complexes pour se constituer un , avoir des opportunités d'affaires et/ou alimenter leur pipeline des ventes. Pourtant, comme nous tous ils disposent d’une véritable mine d’or inexploitée : leur RÉSEAU...

Victor Cabrera
10 juin 2018
Relations clients : comment être conforme à la réforme RGPD ?

Le 25 mai, le règlement général sur la protection des données (ou RGPD) entrera en vigueur. De quoi s'agit-il ? C'est le nouveau règlement du parlement européen et du Conseil de l'Union Européenne qui concerne toute entreprise qui utilise et...

L'équipe Vive La Vente
29 mai 2018
Et si le silence était votre meilleur argumentaire de vente ?

Lors d'un échange entre un commercial et son prospect, la tendance naturelle est de nourrir à tout prix le dialogue, quitte à saturer l'interlocuteur d'informations superflues qui risquent de l'embrouiller plus qu'autre chose. Or, pour que...

L'équipe Vive La Vente
20 mai 2018
7 questions à se poser pour convaincre son client

Pour persuader un client, il y a un ingrédient indispensable : l'écoute de l'autre. Un dialogue ne se fait jamais seul, d'autant plus lorsqu'on cherche à persuader l'autre de s'engager. Or, il y a autant de clients que d'individus, et il...

L'équipe Vive La Vente
15 mai 2018
7 qualités d’un KAM

« Key account manager » (ou KAM) n'est pas un petit rôle au sein d'une entreprise. C'est en effet le key account manager qui est chargé de gérer les grands clients : il veille à maintenir des relations de confiance et il est par conséquent le...

L'équipe Vive La Vente
1 mai 2018
Peut-on improviser durant une négociation ?

Une bonne négociation ne peut pas se faire sans une préparation minimale et une bonne maîtrise de son sujet. Cependant, un bon négociateur doit aussi avoir suffisamment de souplesse pour s'adapter à son interlocuteur et ne pas réciter son speech...

L'équipe Vive La Vente
24 avr. 2018
Comment booster la motivation de vos commerciaux ?

En réponse à la crise qui a touché tous les secteurs d'entreprise, les méthodes managériales se diversifient de plus en plus afin de raviver l'optimisme et l'implication du personnel. Challenges, incentives, séminaires... sont autant d'actions...

L'équipe Vive La Vente
1 avr. 2018
Vente : comment s’adapter aux changements des modes d’achat ?

Internet et la crise ont transformé les modes de consommation. Le premier parce qu’il offre aux consommateurs un certain don d’ubiquité, grâce aux réseaux sociaux notamment ; la seconde parce qu’elle a augmenté le nombre d’achats « rationnels »...

L'équipe Vive La Vente
13 mars 2018
7 astuces pour contrôler son stress et résister à la pression

Le stress toucherait un travailleur sur trois dans l’Union européenne et constituerait le second problème de santé le plus fréquemment rencontré par les salariés. Ceci est valable pour tous, de l’ouvrier au dirigeant d’entreprise. Les...

L'équipe Vive La Vente
25 févr. 2018
Comment gérer son pipeline des ventes avec un CRM ?

Parmi les nombreux outils CRM disponible sur le marché... voici notre coup de cœur pour organiser votre activité commerciale, piloter l’efficacité de votre pipeline des ventes et manager votre équipe commerciale d’une main de maître !

Victor Cabrera
20 févr. 2018
5 astuces pour consolider son leadership

En tant que manager commercial, vous êtes amené à diriger une équipe. Pour cela, une qualité prime : le leadership ! Or, elle n'est innée pour personne et chacun se renforce en apprenant de ses erreurs. On vous donne 5 astuces pour vous aider au...

L'équipe Vive La Vente
11 févr. 2018
Campagnes emailing : une technique marketing dépassée ?

Avec les réseaux sociaux et les nouvelles techniques de marketing qu’ils ont engendrées se pose la question de l’obsolescence des campagnes d’emailing. Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui y ont encore recours et qui notent parfois même...

L'équipe Vive La Vente
6 févr. 2018
Comment hiérarchiser les leads générés ?

 Services marketing et commercial le savent : un lead n’est pas toujours un prospect sérieux. Pour optimiser votre temps et vous assurer de contacter vos leads au bon moment – c’est-à-dire au moment où ils sont les plus « chauds » –, il faut les...

L'équipe Vive La Vente
4 févr. 2018
8 conseils pour un CV de commercial qui percute

Un bon CV est la clef pour décrocher un job de commercial ! Il vous permettra de passer le premier barrage et d’accéder au premier entretien d’embauche. C’est la règle en France ! Elle peut sembler discutable, mais elle évoluera un jour ou...

L'équipe Vive La Vente
30 janv. 2018
Livres blancs, webinars : les nouveaux outils des commerciaux

À l’heure du digital, les outils de prospection des commerciaux se multiplient. On voit ainsi apparaître sur de nombreux sites internet des livres blancs ou encore des webinars. Comment peuvent-ils vous aider et quelles sont les bonnes...

L'équipe Vive La Vente
25 janv. 2018
Directeur commercial : Quelles missions ? Quel profil ?

Centre et pilier de l’équipe commerciale d’une entreprise, le directeur commercial est responsable des activités de vente en partenariat avec les services marketing et publicité. Il est chargé de développer l’offre commerciale de la société avec...

L'équipe Vive La Vente
16 janv. 2018
Comment recruter le bon directeur commercial ?

Recruter un commercial n’est jamais chose aisée mais recruter un directeur commercial peut s’avérer encore plus compliqué. Ce dernier doit avoir à la fois des compétences avérées de commercial mais aussi comme manager puisqu’il sera amené à...

L'équipe Vive La Vente
14 janv. 2018
Faut-il supprimer les commissions individuelles ?

Comment payez-vous vos commerciaux ? À cette question, beaucoup répondront qu’ils ajoutent, au salaire fixe, des commissions. Ces dernières récompensent directement la performance commerciale et représentent la fameuse « carotte » : si un...

L'équipe Vive La Vente
9 janv. 2018
Quels salaires pour les commerciaux en 2018 ?

Pas d’envolée des salaires commerciaux en 2017

Que s’est-il passé en 2017 ? Avec la reprise de la croissance, la fonction commerciale a connu des volumes de recrutements records : +10% par rapport à 2016. Cependant, alors que ces dernières années...

L'équipe Vive La Vente
9 janv. 2018
12 règles pour éviter l'objection "c'est trop cher"

Le rôle du commercial est de faire naître le désir, et de susciter l’envie de son prospect. Il est indispensable de présenter les choses sous un angle favorable en respectant certaines règles fondamentales. Voyons comment procéder en 12 points...

Victor Cabrera
3 janv. 2018
Managers : comment consolider votre équipe commerciale ?

La performance d’un service commercial dépend de l’équipe qui le constitue. Si cette affirmation peut vous sembler banale, elle est néanmoins primordiale pour comprendre la tâche qui incombe à tous les managers commerciaux : consolider leur équipe

L'équipe Vive La Vente
26 déc. 2017
Comment être un bon dirco pour son équipe et pour sa direction ?

« Notre directeur commercial est parfait ! »

Difficile de prétendre mieux comme compliment puisque nous, commerciaux, pensons en être convaincu et adorons que les autres s’en rendent enfin compte. D’ailleurs, je ne pense pas vraiment exagérer...

Christophe Longuet
21 déc. 2017
Le bon CV ne fait pas forcément le bon (directeur) commercial

J’ai un crédo, “piqué” à Confucius : “L’expérience est une lanterne que l’on porte sur le dos et qui n’éclaire jamais que le chemin parcouru”. Autrement dit, un bon CV ne présage pas forcément d’une performance à venir.

Didier Perraudin
11 déc. 2017
4 astuces pour améliorer votre expérience client

En quelques mots, par où commencer pour améliorer votre expérience client :
  • Faites ce que vous devez faire (ce que vous vous êtes engagé à faire durant la vente)
  • Faites-en plus que ce que le client attend (élevez le niveau de service pour...

Victor Cabrera
7 déc. 2017
Prospection : 3 règles pour être efficace sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui, 80% des internautes français sont connectés à au moins un réseau social et 22% du temps passé sur Internet est consacré à ces mêmes réseaux. Facebook, LinkedIn et Twitter sont donc des canaux importants pour prospecter. De fait, de...

L'équipe Vive La Vente
3 déc. 2017
6 conseils pour optimiser votre campagne de prospection commerciale

1. Enrichissez et mettez à jour votre base de données

Pour commencez, prenez votre CRM et regardez objectivement les contacts que vous avez appelé. Vous remarquez à coup sûr que certains sont complètement passés à la trappe ou que vous avez...

Victor Cabrera
23 nov. 2017
5 conseils Tinder à appliquer sur LinkedIn

1. Rends ton profil le plus attractif possible

Comme sur Tinder, ta photo de profil LinkedIn doit être travaillée. C’est la première chose que ton recruteur va voir ; elle doit attirer l’oeil. Pour cela, il faut que tu sois attractif et que tu...

L'équipe Vive La Vente
23 nov. 2017
Comment gérer sa force de vente en temps de crise ?

Les commerciaux, en première ligne en temps de crise

En situation de crise, les commerciaux sont logiquement aux avant-postes et essuient une partie des dommages : clients mécontents, carnets de commandes vides et objectifs irréalisables...

L'équipe Vive La Vente
31 oct. 2017
Pourquoi l'expérience client est-elle essentielle ?

Quelle place accordez-vous à la Gestion de l'Expérience Client ?

Malheureusement, la gestion de l'expérience client n'est pas toujours au centre des préoccupations de l'entreprise. Et cela a plusieurs conséquences dramatiques... nous allons voir...

Victor Cabrera
29 oct. 2017
7 façons d’aller chercher de nouveaux prospects sur LinkedIn

1. Ton ciblage tu ajusteras

La règle numéro 1 sur LinkedIn est bien celle du targeting : il est impératif de trouver le bon interlocuteur ! Avoir le contact de personnes qui sortent du domaine d’expertise de votre produit revient à pédaler dans...

L'équipe Vive La Vente
24 oct. 2017
Comment remotiver les équipes commerciales ?

Avec la fin de l'été, c'est la rentrée qui sonne pour beaucoup d'entre vous. C'est l'occasion ou jamais d'exercer vos capacités de manager. Eh oui ! Après leurs vacances, la plupart des commerciaux (comme nous tous, d'ailleurs) ont probablement...

L'équipe Vive La Vente
15 oct. 2017
Qu'est ce que le SPIN selling ?

Le SPIN selling, une manière différente de vendre

L’étude de Neil Rackahm, détaillée dans son livre « Spin selling », l’a conduit à redéfinir les enjeux de l’efficacité commerciale. En effet, si le but du commercial est de vendre, celui de son...

L'équipe Vive La Vente
28 sept. 2017
Le télémarketing est-il définitivement mort ?

C'est quoi le télémarketing ? Est ce que cela fonctionne encore, ou bien est-ce une technique de vente "has been" ? Prospecter et décrocher du business par téléphone, est-ce encore possible de nos jours ? Et si oui, comment faire ? 

Victor Cabrera
26 sept. 2017
3 erreurs qui freinent le développement des ventes en BtoB !

Voulez-vous vendre plus, plus vite, et être plus rentable dans votre action commerciale ? Alors, vous devez absolument éviter 3 erreurs graves qui plombent le développement des ventes B to B de la majorité des commerciaux et des entreprises !

Victor Cabrera
7 juin 2017
Pourquoi suis-je devenu commercial ?

Les fameuses questions que tout le monde s'est posées un jour de sa vie : Qui suis-je ? Quelle est ma place dans cet univers ?... Cela nous permet de nous construire en tant qu'humain avec des valeurs, de la passion et des rêves. Pour un...

Marc PEREZ
31 mai 2017
Comment prospecter par téléphone avec succès ?

Mais avant cela, laissez-moi vous expliquer pourquoi la prospection téléphonique est un des outils les plus puissants de marketing direct.

À la différence de l’e-mailing ou du social selling vous avez directement accès aux réactions de votre...

Victor Cabrera
25 mai 2017
Comment réussir sa prospection terrain en 2018 ?

Cependant l’exercice n’est pas simple et vous risquez de recevoir une multitude de refus plus ou moins agressifs. Mais les bénéfices sont multiples, frapper à la porte de quelqu’un et tenter de vendre est une des meilleures façons de progresser...

Victor Cabrera
24 mai 2017
Comment devenir une star de la vente sur LinkedIn

Les réseaux sociaux ont bouleversé le métier de commercial. Nous sommes désormais dans l'ère du « Social selling », où la rencontre avec les prospects, avisés et informés, se fait sur internet bien avant l'hypothèse de conclure un deal.

L'équipe Vive La Vente
25 avr. 2017
8 choses que j'aurais aimé savoir avant de devenir manager commercial

Devenir manager commercial n'est pas une mince affaire, vos compétences commerciales seront mises à rude épreuve, tout autant que vos compétences managériales ! Dans cet article, je reviens sur ce qui m'aurait bien servi au début et qui mettra...

L'équipe Vive La Vente
24 avr. 2017
Pourquoi vous devez toujours être en recherche de talents - Partie 1

Vous recevez un flot continu de CV pour rejoindre votre entreprise en pleine croissance mais n'avez pas le temps de les traiter ? Et si justement vous preniez le temps de les examiner avec attention et de les faire venir en entretien de manière...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Ce que j'ai appris d'un mauvais recrutement

Roger W. Ferguson, Jr, ancien Président du Conseil de la Réserve Fédérale des États-Unis raconte son expérience d'une erreur de recrutement et la leçon qu'il en a tiré : privilégier les "soft skills" et l'adéquation avec la culture d'entreprise.

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
3 discours TED indispensables à tout bon commercial

Les meilleures directions commerciales savent comment motiver leurs employés avec des incentives, des concours, et - vous l'aurez deviné - des discours inspirants. Regardés quotidiennement par des millions de personnes à travers le monde, les TED...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Signature de contrat : les 3 obstacles à éviter

Comment augmenter son taux de signature de contrat ?

La plupart des gens ne comprennent pas les primes et les commissions déplafonnées que touchent les commerciaux lorsqu'ils dépassent leurs objectifs. Ça paraît invraisemblable d'être aussi bien...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Comment continuer à vendre quand on est en vacances

Il y a une façon efficace pour continuer à vendre, et elle ne nécessite aucun travail de votre part. Ne vous contentez pas d'un message d'absence bateau, griffonné cinq minutes avant d'embarquer dans l'avion ! Avec quelques secondes de réflexion...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Pourquoi les commerciaux doivent savoir dire "non"

Ne pas avoir peur de dire "non"

Certains commerciaux pensent qu’il faut rester en contact avec les prospects jusqu'à ce “qu'ils achètent ou qu’ils meurent." Ils pensent généralement qu’il “ne faut jamais laisser s’échapper un prospect. On ne sait...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
L’art de la persuasion par Cialdini

Il nous arrive souvent de ne pas pouvoir expliquer la raison qui nous a amené à prendre une décision. En effet, nous réagissons très souvent automatiquement aux situations sans les analyser au préalable.

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Rêvez vos objectifs

Tout le monde s’accorde sur le fait qu’il est essentiel de définir la finalité de ses projets ; un cap à suivre et qui guide l’ensemble des décisions et des actions de façon à les rendre cohérentes et efficaces.

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Êtes-vous un compétiteur de la vente ?

Une croyance limitante

Pour un commercial, avoir l’esprit de compétition amènerait à être individualiste d’où la crainte de s’exclure du groupe du point de vue du salarié et la crainte de désunir une équipe du point de vue de l’entreprise.

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
La négociation commerciale : Négocier avec efficacité !

Une négociation ne s'arrête pas a la vente d'un produit ou service mais doit être appréhendée avec une vision à long terme. Plusieurs angles liés a l'évolution de la demande du client et de l'offre du fournisseur doivent êtres considérés.

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Buyer Persona, un outil de vente pour mieux connaître vos prospects

Comment créer un Buyer Persona ?

Il s’agit d’abord de déterminer 4 à 6 profils différents qui seraient représentatifs de vos clients actuels. Chaque Buyer Persona correspondra à un mode de fonctionnement différent. Ce travail se réalise en...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Dansez avec votre client pour accélérer votre cycle de vente

Les dangers d'un tempo rapide

La grande tentation du commercial est d’imprimer le rythme de la relation (souvent rapide). Ce faisant, il espère contrôler la relation et se positionner comme un interlocuteur de qualité, qui maîtrise son sujet. Ce...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Pourquoi ne pas recruter un profil qui sort du cadre ?

La recherche d’emploi c’est un peu comme la recherche d’un nouveau collaborateur : une suite d’euphories, de déceptions et beaucoup d’impatience à terminer le process. Le candidat ne souhaite pas perdre son temps, l’entreprise ne souhaite pas...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Bien préparer un rendez-vous commercial pour signer à coup sûr

Préalablement au rendez-vous, le commercial doit définir ses objectifs commerciaux : vendre x euros de produits/services, ventre x quantités d'un produit ; et connaitre parfaitement la marge de manoeuvre dont il dispose : prix auquel il souhaite...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Retrouvez la passion des premiers jours !

Les premiers jours d’un commercial dans une nouvelle entreprise donnent toujours lieu à une euphorie particulière. Goût du challenge, envie de prouver sa valeur, découverte d’un nouveau produit/service…ils sont passionnants même si souvent...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
L'évolution du métier de commercial B2B en 2018

Des profils et des compétences qui évoluent

L’époque du commercial sociable et beau parleur capable de tout vendre est terminée. Les commerciaux B2B sont très souvent face à des produits et services toujours plus techniques et/ou complexes,...

Didier Perraudin
14 avr. 2017
C'est la victoire qui rend con en vente !

Quand le marché évolue, le réveil est difficile

Combien de commerciaux se sont réveillés un matin, victimes de leurs succès ? Sur des marchés porteurs ou dans des époques plus faciles, nombreux sont ceux qui étaient installés sur des...

Didier Perraudin
14 avr. 2017
Quand votre vie privée croise votre vie professionnelle

Internet est toujours plus rapide, plus social, plus mobile. Pourtant, les commerciaux ainsi que certains recruteurs privilégient le traditionnel CV au format Word, à tort. Il n’est pas encore temps de le supprimer de votre ordinateur, mais pas...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Qui sont les commerciaux qui durent le plus longtemps ?

Uptoo a réalisé pour la première fois en France une grande étude sur le turn-over des commerciaux. Réalisée sur un échantillon de 25 865 CV de commerciaux, elle nous a permis de déterminer avec précision la durée de vie moyenne dans une...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Top 3 des livres sur la vente à lire absolument !

Comment devenir un pro de la vente ? Etre le meilleur et avoir des tips pour être prêt à faire face à n'importe quelle situation ? On vous livre notre Top 3 pour exceler : 

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Où avez-vous eu le déclic de la vente ?

La fonction commerciale souffre actuellement d'un déficit d'image chez les jeunes diplômés. Pourtant elle passionne toujours autant au cours des dîners familiaux. Avec ces discussions, les habituels fantasmes et questions : Pourquoi cette...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
PME vs Grandes Entreprises : un match de recruteurs déséquilibré ?

Qualité aléatoire des recrutements, commerciaux en place qui vieillissent mais ne progressent pas, amplitudes énormes dans la réalisation des objectifs, turn-over dépassant allègrement les 30% : les PME ont du mal à attirer et retenir les bons...

Didier Perraudin
14 avr. 2017
Pas de bon vendeur sans méthode !

Les bons vendeurs ont de la méthode. Les entreprises les plus performantes ont un management très présent, comme les équipes de sport de compétition qui ont des entraîneurs qui font travailler et répéter les gestes dans les moindres détails. Les...

L'équipe Vive La Vente
14 avr. 2017
Commerciaux, qui a faim ?

Leurs motivations sont assez souvent les mêmes : aller sur des marchés plus porteurs, aller dans une structure qui reconnaisse le travail fourni, être plus autonomes, évoluer vers des cycles de vente plus valorisants, intégrer des entreprises...

Didier Perraudin
14 avr. 2017
Qu’est-ce qui motive les commerciaux ?

La réponse évidente serait, bien sûr : l’argent. Sous toutes ses formes, par tous les moyens, plus que le voisin… Bref, dans l’esprit de tout le monde, la devise du commercial, c’est « marge ou crève ! ».Eh bien, contre toute attente, il...

L'équipe Vive La Vente
4 avr. 2017
Préparation commerciale : comment réussir toutes ses négociations

Pour reprendre une célèbre citation de Abraham Lincoln : « Si je disposais de neuf heures pour abattre un arbre, j’en emploierais six pour affûter ma hache. » Ce qui m'amène naturellement à vous poser une question : préparez-vous systématiquement...

Victor Cabrera
17 oct. 2016
Fidélisation client : pourquoi et comment fidéliser vos clients ?

Vous vous demandez à quoi sert la fidélisation client ? Pourquoi et comment fidéliser un client ? Voici une citation de Sam Walton (fondateur de Wal-Mart et homme d'affaires le plus riche des Etats-Unis durant plusieurs années). Cette citation...

Victor Cabrera
7 oct. 2016
Comment mesurer la satisfaction client ?

La satisfaction client est aujourd’hui déterminante pour espérer fidéliser ses clients, développer ses ventes et son business sur du long terme ! Et c’est bien là que se situe le nerf de la guerre en matière de développement commercial...

Victor Cabrera
4 oct. 2016
7 techniques de vente pour vaincre l’objection du prix

Le traitement des objections commerciales est une chose... mais l'objection du prix est un sujet à part, qui est souvent mal maîtrisé par les vendeurs. Découvrons comment présenter, défendre et vendre SON prix pour plus d'efficacité commerciale !

Victor Cabrera
3 oct. 2016
Comment devenir un Top Vendeur ?

Certains vendeurs sont exceptionnels ! Comment font-ils pour exceller commercialement ? Quelles sont leurs technique et méthode de vente ? Et surtout, comment devenir un bon vendeur à votre tour ? Quels enseignements en tirer pour booster votre...

Victor Cabrera
29 sept. 2016
Technique de Vente : Comment sortir du lot et vendre plus ?

La technique de vente c'est quoi concrètement ? On entend souvent ce terme, mais c’est quoi au juste? Quel impact les techniques de vente peuvent-elles avoir sur le développement de votre business ? Décryptons cela ensemble...

Victor Cabrera
27 sept. 2016
5 clés pour réussir votre négociation

Négocier est une compétence clé dans la vie professionnelle comme dans la vie privée. Néanmoins, l'exercice n'est pas si facile qu'il n'y parait ! Alors comment acquérir les aptitudes d'un bon négociateur commercial et réussir à obtenir ce que...

Victor Cabrera
23 sept. 2016
Comment structurer un argumentaire de vente ?

Un bon argumentaire de vente ne s'improvise pas ! Vous souhaitez argumenter avec impact auprès de vos prospects et clients ? Vous aimeriez trouver les bons arguments de vente pour convaincre plus facilement ? Nous allons voir dans cet article...

Victor Cabrera
21 sept. 2016
7 techniques de closing pour conclure la vente plus vite et plus souvent

Vous est-il déjà arrivé de réaliser plusieurs rendez-vous en BtoB, d’avoir répondu à toutes les questions de votre prospect, qui avait plutôt l’air emballé par votre proposition commerciale, mais les jours défilent, et la vente n’est toujours pas...

Victor Cabrera
19 sept. 2016
Métier de Commercial : Comment être un bon commercial ?

Le métier de commercial, c'est quoi ? Quelles sont les qualités d'un commercial ? Comment être un bon commercial au quotidien ? Quelles sont les compétences commerciales qui font la différence dans la vente ? Analysons les facteurs clés de succès...

Victor Cabrera
16 sept. 2016
Décrochez plus de rendez-vous avec le bon argumentaire téléphonique

La prospection commerciale, et qui plus est, la téléprospection, c’est comme tout… Il existe des bonnes et des mauvaises pratiques, des bons et des mauvais vendeurs ! La bonne nouvelle, c’est que prospecter va maintenant devenir l’occasion de...

Victor Cabrera
14 sept. 2016
L'Elevator Pitch Commercial pour accrocher vos prospects !

L'Elevator Pitch, le Pitch commercial... ça vous dit quelque chose ? Comment se présenter et attirer l'attention ? Comment accrocher vos interlocuteurs dès la première prise de contact afin de réaliser une présentation percutante ? Et comment...

Victor Cabrera
13 sept. 2016
Commerciaux, et quid de votre capacité de travail ?

Allez, j’ose le dire, je trouve que la capacité de travail des commerciaux baisse. Bon, autant vous dire qu’avant de balancer le missile, j’ai quand même vérifié que ça n’était pas moi qui était en train de tourner vieux con. Mais je suis bien...

L'équipe Vive La Vente
2 déc. 2014